MILYANLASHES EUROPE SL

CIF: B93663433

C/ Pintor Cipriano Maldonado 19, local D, Codigo Postal 29740, Torre del mar / Velez-Málaga, Malaga, Espagne

Courriel de contact: tienda@milyanlashesonline.es

Téléphone: 952 003 192 - 660 878 765

VENTE EXCLUSIVE AUX PROFESSIONNELS


FAIRE UNE COMMANDE:

Pour passer des commandes, nous mettons à votre disposition 4 modalités pour le faire:

Sur Internet dans notre boutique en ligne: www.milyanlashesonline.es

Notre APP pour Android et Apple: Milyanlashesonline

Par courrier électronique à: tienda@milyanlashesonline.es

Par appel téléphonique : (+34) 952.003.192 ou 660.87.87.65 (WhatsApp)

Chaque fois que vous le souhaitez, vous pouvez demander des informations de toute nature par e-mail à: boutique@milyanlashesonline.es

 MODES DE PAIEMENT:

Nous mettons à votre disposition 5 voies de paiement

- Paiement sécurisé avec compte en PayPal

L’utilisateur doit avoir ou créer un compte sur cette plate-forme et attribuer une carte de crédit ou de débit à son compte de PayPal. PayPal transférera le montant à MILYANLASHES EUROPE sans divulguer les informations des coordonnées bancaires de l’utilisateur.

- Paiement sécurisé par carte VISA, MASTERCARD, MAESTRO et AMERICAN EXPRESS par passerelle de la Banque « Banco Sabadell »

Ce mode de paiement est immédiat, pratique et sûr. À la fin de votre commande, vous pourrez effectuer le paiement via la passerelle de paiement avec « 3D secure » de la banque Sabadell, MILYANLASHES EUROPE ne recevra pas ces données et n’y aura pas accès.

- Paiement avec BIZUM:

Avec Bizum, vous pouvez effectuer vos achats en ligne dans notre boutique d’une manière plus facile, plus confortable, plus sûre et sans frais. Il vous suffit de choisir « Payer avec BIZUM » sur l’écran de mode de paiement, d’entrer votre numéro de téléphone et votre clé Bizum et de valider l’opération avec le code que votre banque vous envoye sur votre mobile, l’argent sera transféré en toute sécurité à partir de votre compte bancaire et votre achat sera validé.

Important : Pour ce mode de paiement, vous devez avoir activé votre compte au compte au compte bancaire, entrez dans l’application de votre banque dans la section Bizum. Dans les paramètres ou les paramètres, vous trouverez votre clé Bizum, ou vous aurez la possibilité de la créer. Plus d’infos sur https://bizum.es/

- Virement bancaire:

Lorsque vous sélectionnez ce mode de paiement, le numéro de compte où vous devez effectuer le transfert ou le paiement apparaît à l’écran. La marchandise sera envoyée au client une fois le transfert effectué et confirmé.

- Contre remboursement:

(Valable uniquement en Espagne) Mode de paiement disponible pour les commandes dont les montants sont inférieurs à 300 €. Les frais de gestion de ce mode de paiement sont à la charge du client. La quantité stipulée par l’entreprise de transport étant de 3% de la valeur de l’achat, avec un minimum de 2,50 €).

 PRIX:

Les prix de vente indiqués sur le portail sont affichés en euros. Les prix de nos produits sont indiqués avec les 21 % de TVA appliqués, vous pouvez voir le total des taxes incluses dans le panier. Les prix pour les îles Canaries, Ceuta et Melilla étant exonérés de taxe, apparaîtront avec le prix hors taxes au moment d’indiquer l’adresse de livraison à la caisse ou lors de l’inscription dans la boutique en ligne en tant que client de ces villes.

MILYANLASHES EUROPE n’est pas responsable en cas d’erreur ou d’inexactitude possible dans le système de conversion utilisé, ni de toute différence qui pourrait intervenir entre le montant total estimé de votre commande dans la monnaie du pays d’expédition et le montant de facturation en euros.

MILYANLASHES   EUROPE se réserve le droit de modifier les prix de ses produits chaque fois qu’elle le juge nécessaire. Cependant, nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur indiqués sur le portail au moment de la commande.

FRAIS D’EXPÉDITION:

Péninsule: Coût d’expédition à l’intérieur de la péninsule via, NACEX 19:00H est de 4,05+TVA (4,90 €), ou NACEX 12:00H est de 6,53 €+TVA(7,90 €).

Avec des achats supérieurs à 50€ (TVA comprise), l’expédition est à la charge de MILYANLASHES EUROPE toujours avec la méthode d’expédition NACEX 19:00H.

Iles Baléares: Expédition via MRW, Coût d’expédition est de 11,48€+TVA (13,90€). Avec des achats supérieurs à 150€ (TVA comprise), l’expédition est à la charge de MILYANLASHES EUROPE

Iles Canaries, Ceuta et Melilla*: Envoyé par MRW, Coût d’expédition est de 30€ (DUA inclus). Avec des achats supérieurs à 200€, l’expédition est à la charge de MILYANLASHES EUROPE

*S’il vous plaît noter et accepter que pour les expéditions aux Canaries, Ceuta et Melilla, le service de colis peut vous facturer un certain montant supplémentaire pour les frais de dédouanement. Le destinataire des envois effectués doit couvrir les frais de gestion douanière et/ou toute autre taxe à l’importation qu’ils peuvent supporter. Ces frais supplémentaires ne sont pas en jeu dans les livraisons gratuites.

Expéditions internationales: Nous expédions au Portugal, en Allemagne, en Autriche, en Belgique, en Bulgarie, en Croatie, au Danemark (non compris le Groenland), en Estonie, en Finlande, en France, en Hongrie, en Irlande, en Italie, en Lettonie, en Lituanie, au Luxembourg, à Malte, à Monaco, aux Pays-Bas, en Pologne, au Portugal ( Non compris les Açores et Madère), au Royaume-Uni, en République tchèque, en Roumanie, en Suède. Le coût d’expédition dépend du pays de destination. Le système vous facturera la quantité correspondante et sera affiché lorsque vous indiquerez votre pays. Les expéditions vers les îles de ces pays auront une dépense supplémentaire de 5 € que le système augmentera automatiquement.

DÉLAI DE LIVRAISON:

(Espagne péninsulaire) Une fois la commande passée, si vous choisissez l’agence de transport NACEX, elle sera envoyée le même jour si celle-ci est passée avant 16h30, vous la recevrez le lendemain par expédition urgente avant 19h00 délai maximum, vous aurez également la possibilité de choisir NACEX 12:00H avec lequel vous la recevrez avant 12h00 délai maximum, si la population est retirée dans un rayon de 15 km. sera jusqu’à 13h00.

A noter qu’il existe un risque de retard dû à une quantité élevée de commandes à des moments ponctuels si la commande était passée près de l’heure maximale.

Si vous passez la commande après ces heures, elle ne sera pas expédiée avant le lendemain.

Si la commande est passée après 16h30 (NACEX), un vendredi ne sera pas préparé avant le lundi suivant. (Espagne péninsulaire)

Pour l’Espagne Iles, Ceuta et Melilla, l’envoi sera de 72 heures si celui-ci est reçu avant 12h00 (heure locale), si cela se fait après cette heure, compte à partir du lendemain.

Si la commande est passée après 12h00 un vendredi, elle ne sera pas préparée avant le lundi. (Espagne îles, ceuta et melilla)

Dans le cas d’envois en douane, nous ne pouvons garantir les dates de livraison.

Les envois à International seront livrés dans un délai compris entre 4 et 7 jours selon le pays de livraison.

DISPONIBILITÉ:
Il convient de noter que les commandes seront expédiées dans les limites de stock disponibles. Si l’un des articles commandés n’est pas en stock, nous nous engageons à vous envoyer un e-mail pour vous informer du délai dans lequel nous pourrons vous envoyer votre(s) produit(s).

ÉTAT DU PAQUET DANS LA LIVRAISON: Aux fins d’éventuelles réclamations, il doit indiquer sur le bon de livraison du transporteur toute incidence qui pourrait exister sur l’état de la marchandise ou de l’emballage à la réception de sa commande. MILYANLASHES EUROPE n’est pas responsable de la détérioration de la marchandise qui pourrait se produire pendant le transport. Le cas échéant doit être communiqué dans un délai maximal de 24 heures. Dans le cas contraire, le produit est réputé avoir été accepté conformément.

Droit de retrait

CHANGEMENTS ET RETOURS

Changements

Si le produit que nous vous expédions est défectueux ou si l’un de ses accessoires présente des signes de rupture d’usine ou de dommages.  vous devez gérer l’incident avant 48 heures après avoir reçu la commande, en contactant par notre adresse e-mail tienda@milyanlashesonline.es ou en appelant le 952003192.

Si le changement est dû au fait que le client ne veut pas du produit, le client devra nous faire parvenir la marchandise en prenant en charge les frais d’expédition. Une fois la marchandise reçue, l’expédition du nouveau produit est effectuée en supposant au client les frais d’expédition à payer par contre-remboursement. Les modifications doivent être effectuées dans un délai maximal de 15 jours civils.

Si l’expédition est gratuite et que le client souhaite effectuer le changement d’un produit ou de l’ensemble de l’achat,

vous devrez payer les FRAIS D’EXPÉDITION ET DE COLLECTE où le prix dépendra du poids.

IMPORTANT, En cas de changement d’un produit, celui-ci doit être en parfait état dans sa boîte correspondante. Ni le produit ni la boîte ne doivent avoir été tachés, endommagés ou modifiés.

Retours

Si, à la réception de votre commande, vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez exécuter le droit de retour, sans pénalité d’aucune sorte, à condition que le produit à retourner soit défectueux, en mauvais état ou en mauvais état par rapport à celui que vous avez demandé, dans ce cas, nous procéderons à résoudre ce problème dès que possible, de sorte que pour recevoir le remboursement ou le remplacement des produits, vous devez retourner la commande dans les mêmes conditions que vous l’avez reçue et dans les 30 jours suivant la livraison.

Si le produit ne le veut pas, il devra le réclamer dans les 15 jours suivant sa livraison et il sera nécessaire de rendre la totalité du matériel d’origine et que la marchandise n’ait pas été manipulée ou altérée, qu’elle soit en parfait état et qu’elle soit en parfait état et qu’elle soit en parfait état et avec tous ses plastiques protecteurs ou emballages originaux, faute de quoi le bien subira une dépréciation. Le retour des produits d’hygiène tel que prévu à l’article 103 ne peut être effectué. Exceptions au droit de retrait, point e): e) la fourniture de biens scellés qui ne sont pas aptes à être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été désemparés après la livraison.

Pour effectuer le retour, vous devez contacter MILYANLASHESONLINE S.L. à l’avance pour demander son autorisation et faire part de son envoi à notre entrepôt. Vous devez emballer et protéger le colis.

Le remboursement du montant prend effet dans le même mode de paiement que celui-ci, à l’exception de la méthode « Contre remboursement » qui sera payée par virement bancaire, au moment où nous recevrons la marchandise que le client nous fera parvenir en prenant en charge les frais de ramassage. Si la commande a été passée avec livraison gratuite, le client devra assumer les frais d’expédition et de ramassage.

Dans le cas où vous devez retourner un produit pour les raisons exposées ci-dessus, vous devez nous contacter rapidement et en toute sécurité, par appel téléphonique ou par e-mail fournissant votre numéro de commande, le produit à retourner et la raison pour laquelle le retour est effectué.   Nous vous confirmerons l’adresse à laquelle vous devrez envoyer l’article en question. Veuillez emballer l’article en toute sécurité afin qu’il n’atteigne pas nos entrepôts endommagés.

Si l’expédition est gratuite et que le client souhaite retourner une partie ou le total de la commande, il devra payer les FRAIS D’EXPÉDITION ET DE COLLECTE où le prix dépendra du poids.

IMPORTANT, En cas de retour d’un produit, celui-ci doit être en parfait état dans sa boîte correspondante. Ni le produit ni la boîte ne doivent avoir été tachés, endommagés ou modifiés.

Si le retour est dû à un produit défectueux, les frais de collecte sont à la charge de MILYANLASHES EUROPE S.L.

Vous pouvez télécharger le formulaire de retrait ici